CRM programı, müşterilerinizle ilişkilerinizi tek bir sistemden yürütebileceğiniz bir çeşit iş yönetimi yazılımıdır.

İş yönetimi yazılımı, bir işin aşamalarını sistemsel olarak dijital ortamda yönetmenizi sağlayan yazılımlardır. Diğer bir deyişle, herhangi bir işletmenin satış, pazarlama, operasyon, üretim, hizmet süreçleri gibi aktivitelerinin birbiri ile iletişimini ve şirket içerisinde etkileşimi sağlayan platformlardır.

Satış süreçlerinin dijitalleştirilmesi, işletmenin pazar ihtiyaçlarının etkin ve karlı bir şekilde karşılanabilmesi için gerek işgücü, gerek kapasite, gerekse zaman ve sermaye gibi faaliyetlerin kontrolünü ve yönetimini en kolay hale getirmektedir.

Albert Solino CRM programı, müşterileri ilişkilerinizi bir sistem üzerinden idare etmenize yardım eder. Böylece pazarlama kampanyalarınızı, kontak listenizi ve müşterilerle etkileşimlerinizi tek bir elden yürütebilirsiniz.