E-posta Pazarlamasında CTA, Örnekler ve Uygulamalar
E-posta pazarlaması, günümüzde dijital pazarlama dünyasının ayrılmaz bir parçasıdır. Özellikle toplu mail gönderme hizmetleri, işletmelerin e-posta ile pazarlama stratejilerini başarıyla uygulamasında kritik bir rol oynamaktadır. Bu blog yazımızda, e-posta pazarlamasında kullanılabilecek en etkili CTA (Call to Action) yani ‘harekete geçirici mesaj’ örneklerini, kullanım alanlarını ve uygulamalarını ele alacağız.
Okumaya devam edin!
E-posta Pazarlaması Nedir ve Neden Önemlidir?
Geçmiş blog yazılarımızda da belirttiğimiz gibi e-posta pazarlaması, var olan müşterilere ve potansiyel müşterilere e-posta yoluyla ulaşarak onların ilgisini çekmeyi, sadakatlerini artırmayı ve satışları teşvik etmeyi amaçlayan bir pazarlama yöntemidir. E-posta pazarlaması, düşük maliyetli ve yüksek geri dönüşüm oranları sunarak şirketlerin müşterileriyle etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlar. Bu nedenle, pazarlama stratejisinin önemli bir bileşeni olarak kabul edilmelidir. Toplu mail gönderme programları ve yazılımları, işletmelerin hedef kitlesine ulaşmasını kolaylaştırarak, e-posta ile pazarlama süreçlerini hızlandırır. Ücretsiz toplu mail gönderme programları, küçük işletmeler için de büyük avantajlar sağlamaktadır.
E-posta Pazarlama Araçları ve Toplu Mail Gönderme Hizmetleri
Toplu e-mail gönderme, çoklu mail gönderme ve mail gönderme programları gibi araçlar, işletmelerin e-posta pazarlama stratejilerini uygulamasında büyük kolaylık sağlar. E-posta pazarlama araçları, otomatikleştirme, analiz ve raporlama gibi özellikler sunarak, şirketlerin e-posta kampanyalarını daha etkili ve verimli hale getirmelerine yardımcı olur. Bu avantajlar, işletmelerin zaman ve kaynaklarını daha akıllıca kullanmalarını sağlar. Mail gönderme siteleri ve toplu mail gönderme yazılımları, işletmelerin sınırsız mail gönderme ihtiyaçlarını ücretsiz ya da ücretli kullanıcı opsiyonları ile karşılamaktadır. Gmail ile mail gönderme gibi popüler hizmetler ise, sorunsuz bir toplu e-mail gönderimi için doğru araç olmamakla birlikte kullanıcılar tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Çevrim içi bir toplu email gönderme ve eposta pazarlama aracı olan Mailsoftly email kampanyalarını kişiselleştirmeden, kontak listesi segmentasyonuna, A/B test prosedürlerinden data analizine kadar çok kapsamlı hizmetler sunar. Mailsoftly'ye hemen üye olarak ücretsiz biçimde programı kullanmaya başlayabilir ay da Albert Solino'nun dijital pazarlama uzmanları ile iletişime geçerek eposta pazarlaması için danışmanlık talep edebilirsiniz!
CTA ve E-posta Pazarlaması
Yukarıda da belirttiğimiz üzere e posta pazarlaması, potansiyel müşterilere ulaşmanın ve onlarla etkileşim kurmanın etkili bir yoludur. Bu bağlamda, e-postalarınızın CTA (Call to Action) yani eyleme çağrı unsurları içermesi büyük önem taşır. CTA'lar, alıcıları belirli bir eyleme yönlendiren ve onları satın almaya, abone olmaya veya kayıt olmaya teşvik eden mesajlardır. Başarılı bir e-posta pazarlaması stratejisi, okuyucuların ilgisini çeken ve dikkatini çabuk kaybetmeyecekleri güçlü CTA'lar ile desteklenmelidir. Görsel ve metinsel öğelerin dengeli bir şekilde kullanılması ve okuyuculara değer katan bilgiler sunulması, e-posta pazarlamasındaki CTA'ların etkisini artırarak dönüşüm oranlarını yükseltmeye yardımcı olacaktır. Başarılı bir CTA, müşterilerin istenen eylemleri gerçekleştirmesini teşvik ederek dönüşüm oranlarını artırır. İşletmeler, bu önemi göz önünde bulundurarak e-posta pazarlama stratejilerini daha etkili bir şekilde planlamalıdır.
CTA'nın E-posta Pazarlamasındaki Amacı Nedir?
Dijital pazarlama bağlamında CTA’in ana amacı, ziyaretçileri potansiyel müşterilere ve ardından bu potansiyel müşterileri, satın almayı gerçekleştiren esas müşterilere dönüştürmektir. Bir CTA ayrıca, çıktığı bir sayfadaki mesajın iletişim gücünü test etmek amacıyla da kullanılabilir. Bir CTA butonunun tıklanma oranına bağlı olarak daha etkili bir strateji değişikliğine gidilip gidilmeyeceği veya olası geliştirmeler tasarlanabilir.
Bazı ifadelerde ‘çağrı eylemi’ tabiri olarak da geçen CTA'in ana hedefi, müşterilerin ister eposta pazarlamasında ister çevrimiçi ortamda sizin belirttiğiniz eylemi gerçekleştirmelerini sağlamaktır. En popüler eylemler arasında özetle şunları sayabiliriz:
- Bir ürün ya da hizmet satın almak
- İndirim fırsatlarından yararlanmak
- Bir bülten için kaydolmak
- Bir abonelik seçmek ya da aboneliğini değiştirmek
- Bir video içeriği (film/dizi/dijital yayın) izlemek
- Bir deneyimin parçası olmak
- Yeni bir tarz veya koleksiyon keşfetmek
Bu tür aksiyonlar genellikle "sepete ekle", "abone ol", "bültene kayıt ol", “ücretsiz demo” "şimdi satın al" gibi en popüler CTA'ler etrafında şekillenir.
Harekete geçirici mesaj nasıl olmalı?
Yukarıda da bahsettiğimiz gibi ‘harekete geçirici mesaj’, satış huninize girdikten sonra ziyaretçilerin yapmaları gereken bir sonraki eyleme yönlendiren bir düğme/buton veya bağlantıdır. Tek bir sayfada, bazı işletmeler birden çok harekete geçirici mesaj yerleştirir. CTA tasarımının ve metin seçiminin önemi, dikkat çekici ve kullanıcı dostu bir CTA oluşturarak başarılı e-posta pazarlaması sağlar. Kullanıcıların ilgisini çeken ve eyleme geçmeye teşvik eden bir CTA, müşteri dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırabilir.
Harekete geçirici mesajların birkaç standart örneği genelde şu şekilde karşımıza çıkar:
"Yazının/makalenin devamı için tıklayın."
"Bültenimize bugün abone olun"
"Deneme sürümünü hemen başlatın."
“Sosyal medyada paylaş”
CTA Kullanmanın Email Pazarlaması Açısından Avantajları Nelerdir?
Bağlantılar ve harekete geçirici mesaj butonları bir yol işaretleri görevi görerek emailinizi okuyan kullanıcıları ve web sitesi ziyaretçilerinizi uygun eyleme yönlendirir. CTA'lar net değilse ya da açık biçimde ifade edilmedi ise, kullanıcılar bir ürünü satın almak veya bir hizmete kaydolmak için ne yapmaları gerektiğini net bulamayabilirler.
Bu bağlamda etkileyici bir harekete geçirici mesaj;
- Karar verme yorgunluğunu azaltır. Müşterilerinize nereye gidecekleri ve bundan sonra ne yapacakları konusunda net talimatlar vererek kullanıcı yolculuğunu kolaylaştırır.
- Email okuyucusunu size yönlendirir. Açık ve net bir harekete geçirici mesaj, bir ziyaretçinin bunalmasının veya kafasının karışıklığını önüne geçer; potansiyel müşteriniz pes edip web sitenizden ayrılmaz.
- E-postaların tıklanma dönüşüm oranını artırır. Daha fazla insanı CTA'larınıza tıklamaya ikna edebilirseniz, daha fazla ziyaret, olası satış ve müşteri oluşturabilirsiniz.
Unutmayın bir müşteri satın alma sürecinde ilerlemeye hazır olduğunda, bazen tek yapması gereken basit bir " İndir" ya da “Sonraki” butonudur.
Birçok işletme, içeriklerinin ve CTA butonlarının sonuçlarına da çok dikkatli takip eder. Markalar, her CTA türünün sonuçlarını inceleyerek, dönüşümler üzerinde en büyük etkiye sahip olan kelimeleri veya kelime öbeklerini belirler ve bir sonraki stratejiyi buna göre kurgularlar.
Email Pazarlaması İçin CTA Örnekleri ve En İyi Uygulamalar
Tıpkı diğer pazarlama kampanyaları gibi hedef bazlı toplu email gönderimleri, mail alan kişiyi yani müşterilerinizi, istenen eylemi gerçekleştirmeye ikna etmeyi amaçlar. Etkili bir e-posta ancak etkili bir Call To Action (CTA) ile mümkün olur.
Harekete Geçirici Eylem (CTA), mailinizi okuyanların ya da web sitesi ziyaretçilerinin belirli bir eylemi gerçekleştirmeleri için yönlendirme yapan ifadelerdir. Çoğu CTA ifadesi "Abone ol" veya "Hemen Alışverişe Başla“ “İndirimi Yakala” gibi birinci şahsı yönlendirici ifadeler kullanılır ve genellikle bir bağlantıya giden renkli bir buton ile tasarlarnırlar.
Bir dijital pazarlama uzmanı iseniz, e bülten gönderdiğiniz ve bu sayede web sitenize gelen ziyaretçilerin belirli bir şekilde hareket etmelerini istersiniz. Bu en basitinden bülten aboneliği ile başlayıp, sattığınız ürün ya da hizmete insanların ücretli/ücretsiz üye olmasına kadar uzanabilir. Doğru kurgulanmış CTA’ler eposta pazralamasından itibaren başlayarak ziyaretçilerinizi ‘landing page’e, yani açılış/varış sayfasına yönlendirir, sonrasında site içerisindeki CTA’ler de müşterilerinizi istediğiniz noktaya çekmeyi hedefler.
Dönüşüm Sağlayan Harekete Geçirici Mesajlar Nasıl Oluşturulur?
E bültenler içerisinde etkili CTA'lar oluşturmak için email pazarlama uzmanları çeşitli teknikler kullanır. En popüler taktiklerin bir listesi aşağıda verilmiştir:
- Etkileyici tasarım
- Net Avantaj vurgusu
- Aciliyet hissi
- Yüksek görünürlük
- Vurucu metin kullanma
Etkileyici tasarım: Kullanıcıların dikkatini çekmek için, sayfa düzeni ile kontrast oluşturan canlı renklere sahip bir düğme/buton veya bağlantı/link idealdir.
Net Avantaj vurgusu: Faydaları vurgulayan bir CTA kullanıcı gözünde de etkilidir. Kullanıcının belirli bir işlemi tamamlayarak elde edeceği avantajları vurgulamak size puan kazandırır.
Aciliyet hissi: Email okuyucularınıza teklifinizin sadece kısa bir süre geçerli olacağını hatırlatın. Bu dönemsel kampanya da olabilir ya da sizin onlara özel tasarladığınız bir doğum günü hediye kartı da. FOMO (Fear of missing out/dışarıda kalmaktan korkma hissi) gerçeğini dijital dünya için aklınızda tutarak mesajınızı kurgulayın.
Yüksek Görünürlük: Harekete geçirici mesajın içeriği, emailin en dikkat çekici öğesi olmalıdır. CTA mutlaka görünür olmalıdır.
Vurucu metin: Emir kipinde bir cümle kullanarak bir CTA'yı daha anlaşılır hale getirmek mümkündür. Dönüşüm, "Ücretsiz denemenizi başlatın" gibi eylem içeren kelimelerle beslenir. Ayrıca CTA, bir buton tasarımının içine sığacak kadar kısa olmalıdır. En fazla beş kelime.
E-posta Pazarlama Stratejilerinde CTA Örnekleri
Ücretsiz deneme teklifi: CTA örneklerinin belki de en bilindik versiyonlarından biri kullanıcı kitlenize bir ürünü ya da hizmeti ‘ücretsiz’ sunmaktadır. Bu tür teklifler genelde dilimizde ‘Bedava’ sıfatı ile daha sık bir arada kullanılırlar. Ürün veya hizmetinize istinaden ücretsiz deneme teklifleri, haftalık veya aylık olarak sınırlı bedava seçenekler ile potansiyel müşterilerin ilgisini çekebilir ve onları servisini denemeye teşvik edebilirsiniz. Ücretsiz demo, yazılım, hizmet veya ürünler tanıtım mailinin sonuna dikkat çekici bir buton ile yerleştirilebilir.
İndirim kuponları: Müşterilere toplu mail gönderme ile sunulan indirim kuponları, satışları artırmada önemli bir rol oynar. Kontak listenizdeki abonelerinize toplu mail atarak indirim kuponu sunmak ve bunu ilgi çekici biçimde mailin konu başlığında da dile getirmek, müşterinin e-postayı açma olasılığını artırır.
Web seminerleri ve eğitimler: Hedef kitlenize yönelik web seminerleri ve eğitimler düzenleyebilir, ya da çevrim içi düzenlenen bu ve benzeri etkinliklere farklı yöntemlerle sponsor olabilirsiniz. Etkinliğinizi E-posta pazarlama araçları ve toplu mail gönderme hizmetle kullanarak tanıttığınız koşulda insanların bir CTA butonuna tıklayarak kayıt olmalarını teşvik edebilirsiniz.
Harekete Geçirici Mesajlar için Çeşitli Örnekler
Niyete göre ayrılmış en popüler harekete geçirici mesaj fiilleri aşağıda listelenmiştir. Bunları işletmeniz tarafından yapılan teklifle ilişkilendirmeniz yeterlidir.
En yaygın harekete geçirici mesaj fiilleri:
E-ticaret: Satın Al, Sipariş Et, Kaydet, Listeye Ekle, Sepete At, Seç ve Görüntüle
Bülten veya topluluk: Katılın, Kaydolun, Kaydolun ve Başvurun, Yerinizi Ayırtın
SaaS / Teknoloji: Deneyin, Başlatın, Abone Olun, Kaydolun
Genel: Keşfet, Kontrol Et, Başlat, Daha Fazlasını Gör, Nasıl Yapıldığını Gör ve daha fazlasını öğrenmek için Tıkla.
Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş: Etkileşime Geç, Gönüllü Ol, Sahiplen, Bağışla, Destekle
Özel Anlaşma: İndirin, Alın, Yakalayın, Talep Edin, Keyfini Çıkarın!
Şimdi farklı sektörlere göre kullanılabilecek örneklere beraber bakalım :
- E-ticaret sektörü:
"Şimdi Alışverişe Başla!"
"Sepete Ekle"
"Fırsatları Kaçırma, İndirimleri Gör!"
- SaaS (Software as a Service) ve teknoloji sektörü:
- "Ücretsiz Deneme Başlat"
- "Canlı Demo İçin Kaydolun"
- "Özellikleri Keşfet"
- Eğitim ve öğrenme sektörü:
- "Ücretsiz Ders İçin Kaydolun"
- "Eğitim Programına Katılın"
- "Sertifika Almak İçin Başvurun"
- Finans ve bankacılık sektörü:
- "Kredi Başvurusu Yapın"
- "Yatırım Hesabı Açın"
- "Faiz Oranlarını Karşılaştır"
- Seyahat ve turizm sektörü:
- "Ucuz Uçak Biletlerini İnceleyin"
- "Erken Rezervasyon İndirimleri Yakalayın"
- "Tatil Planınızı Oluşturun"
- Sağlık ve fitness sektörü:
- "Kişisel Antrenörle Çalışmaya Başlayın"
- "Online Diyet Programına Katılın"
- "Fitness Ürünlerini İnceleyin"
Bir Talebi Ortaya Çıkarın
Kullanıcılarınızın hislerine hitap etmek ve onları vurucu biçimde yakalamak istiyorsanız daha uzun bir CTA de kurgulayabilirsiniz. Bu durumda istenen sonucu elde etmek için nokta atışı biçimde değişiklikler yapılması gerekecektir.
İşte birkaç örnek:
Rakamlar ekleyin: "Şimdi satın alın ve %30 indirim kazanın!"
Bir söz verin: "2 ayda kilo verin!"
Sıfatlar ekleyin : "Hayalinizdeki arabayı bizimle bulun!" veya "El yapımı takılarınızı hemen sipariş edin!"
FOMO'nun gücünü kullanın: "Bu teklif sınırlı süre geçerli! %50 indirimi için son 24 saat!"
Kendi Konseptlerinizi Oluşturun
Denenmiş ve doğrulanmış örnekleri kullanmak mutlaka zorunda değilsiniz. Hayal gücünüzü kullanarak kendi harekete geçirici mesajlarınızı da oluşturabilirsiniz.
İlk olarak, işletmenizin müşteriler için neler yaptığını açıklayın ve vaatlerinizi göz önünde bulundurun Örneğin, müşterilerin yüz bakımı yaptırabileceği bir spa işletiyorsanız aşağıdaki gibi 2-5 kelimelik bir harekete geçirici mesaj oluşturabilirsiniz:
"Ücretsiz kil maskeniz bu linkte! " veya "Bugün kendinizi şımartın!"
En etkili CTA'leri tek atışta oluşturamayabilirsiniz. Paniğe kapılmayın ve birden çok CTA hazırlayarak harekete geçirici mesajınızın etkinliğini belirlemek için e-maillerinizde A/B testi yapmayı ihmal etmeyin.